3 من 4 موظفين يستخدمون «ذكاءهم الاصطناعي» في مكاتب العمل

يوظفونها لشتى المهام... والشركات تسارع لمواكبة هذا التطور

3 من 4 موظفين يستخدمون «ذكاءهم الاصطناعي» في مكاتب العمل
TT

3 من 4 موظفين يستخدمون «ذكاءهم الاصطناعي» في مكاتب العمل

3 من 4 موظفين يستخدمون «ذكاءهم الاصطناعي» في مكاتب العمل

عندما انتشر تطبيق «تشات جي بي تي» على نطاق واسع، سارعت فرق قيادة الشركات إلى فهمه، لكن موظفيها سبقوها في ذلك؛ إذ كان الموظفون يُجرّبون بالفعل أدوات الذكاء الاصطناعي سراً، مستخدمينها لتلخيص الملاحظات، وأتمتة المهام، وتحقيق أهداف الأداء بموارد محدودة، كما كتب سيندي رودريغيز كونستابل(*)... وما بدأ كأداة لتعزيز الإنتاجية بشكل مختصر، تطوّر إلى معيار جديد في مكان العمل.

الموظفون يستخدمون «ذكاءهم الاصطناعي»

وفقاً لمؤشر اتجاهات العمل من «مايكروسوفت»، يستخدم ثلاثة من كل أربعة موظفين الذكاء الاصطناعي في العمل، ويُحضر ما يقرب من 80 في المائة من مستخدمي الذكاء الاصطناعي في الشركات الصغيرة والمتوسطة أدواتهم الخاصة إلى مكان العمل، وتبلغ هذه النسبة 78 في المائة في الشركات الأكبر. وتتراوح هذه الأدوات من مُولّدات النصوص، مثل «جي بي تي»، إلى منصات الأتمتة وبرامج التصميم المُدعّمة بالذكاء الاصطناعي.

وتُعرف هذه الظاهرة التصاعدية باسم «أحضر ذكاءك الاصطناعي الخاص»، أو BYOAI إنه يعكس الأيام الأولى لسياسات «إحضار جهازك الخاص» (BYOD)، عندما بدأ الموظفون باستخدام هواتفهم الذكية وأجهزة الكمبيوتر المحمولة الشخصية لمهام العمل - غالباً قبل أن يضع أصحاب العمل بروتوكولات لإدارتها. وقد تطورت تلك السياسات في النهاية لمعالجة مخاوف الأمان وخصوصية البيانات والتحكم في الوصول. ولكن مع BYOAI، تكون المخاطر أعلى.

خوارزميات خارجية تجتاح أماكن العمل

بدلاً من الأجهزة المادية، يُدخل الموظفون خوارزميات في سير العمل؛ خوارزميات لم يتم فحصها من قبل قسم تكنولوجيا المعلومات الخاص بالشركة، أو الامتثال للقواعد، أو الشؤون القانونية. وفي ظل المناخ التنظيمي السريع الحركة اليوم، يمكن أن يُشكل ذلك مخاطر جسيمة؛ فقد اعترف ما يقرب من نصف الموظفين الذين يستخدمون الذكاء الاصطناعي في العمل بأنهم يفعلون ذلك بشكل «غير لائق»، مثل ثقتهم في جميع الإجابات التي يقدمها الذكاء الاصطناعي دون التحقق منها، أو تكليفه بمعلومات حساسة.

إن هذه التوجهات ليست سلوكاً هامشياً أو بدعة تقنية عابرة. إنها واقع سريع النمو في أماكن العمل الحديثة، مدفوعاً بالموظفين المرهقين، والفرق ذات الموارد المحدودة، وإمكانية الوصول المتزايدة إلى أدوات الذكاء الاصطناعي القوية.

وفي غياب سياسات أو رقابة، يتولى الموظفون زمام الأمور بأنفسهم، مستخدمين في كثير من الأحيان أدوات يجهلها أصحاب العمل. ورغم أن الهدف قد يكون تعزيز الإنتاجية، فإن هذا قد يُعرّض الشركات لتسريب البيانات ومشاكل أمنية أخرى.

6 من 10 موظفين أخطأوا بسبب الذكاء الاصطناعي

وسواء كان فريق للتسويق يُدخل بيانات العملاء في روبوت محادثة، أو رئيس فرقة عمليات يُؤتمت سير العمل باستخدام مكونات إضافية، فإن هذه الأدوات قد تفتح الباب بهدوء أمام انتهاكات الخصوصية، واتخاذ قرارات متحيزة، وانهيار العمليات.

يقول ما يقرب من ستة من كل عشرة موظفين إنهم ارتكبوا أخطاء في العمل بسبب أخطاء الذكاء الاصطناعي، كما أن كثيرين يستخدمونه بشكل غير صحيح (57 في المائة يعترفون بأخطائهم، و44 في المائة يُسيئون استخدامه عن عمد).

ومع ذلك، ووفقاً لتقرير صادر عن ديلويت عام 2024، الذي استطلعت فيه آراء المؤسسات الرائدة في مجال الذكاء الاصطناعي، أفادت 23 في المائة فقط من هذه المؤسسات بأنها تشعر بالاستعداد التام لإدارة المخاطر المتعلقة بالذكاء الاصطناعي. ووفقاً لشركة «KPMG»، فإن 6 في المائة فقط من الشركات لديها فريق متخصص يُركز على تقييم مخاطر الذكاء الاصطناعي وتطبيق إجراءات السلامة.

وتقول أليسون سبانيولو، كبيرة مسؤولي الخصوصية والمديرة الإدارية الأولى في شركة «غايدبوست سوليوشن»، المتخصصة في التحقيقات والامتثال التنظيمي والاستشارات الأمنية: «عندما يستخدم الموظفون خدمات الذكاء الاصطناعي الخارجية دون علم أصحاب العمل... فإننا نميل إلى التفكير في مخاطر مثل فقدان البيانات، وتسريب الملكية الفكرية، وانتهاكات حقوق النشر، والخروقات الأمنية».

كيف تتقدم الشركات ذات الرؤية المستقبلية؟

بدأت بعض المؤسسات في الاستجابة - ليس بحظر الذكاء الاصطناعي، بل بالعمل على تمكين الموظفين من استخدامه.

ووفقاً لتقرير ديلويت، تستثمر 43 في المائة من المؤسسات التي تستخدم الذكاء الاصطناعي في عمليات تدقيق داخلية للذكاء الاصطناعي، وتُدرّب 37 في المائة منها المستخدمين على إدراك المخاطر والتخفيف منها، وتُحافظ 33 في المائة منها على سجل رسمي لكيفية استخدام جيل الذكاء الاصطناعي، حتى يتمكن المديرون من القيادة بوضوح، دون ارتباك.

وفي الوقت نفسه، تُزوّد ​​«سيلزفورس» الموظفين بأدوات ذكاء اصطناعي آمنة ومعتمدة، مثل «سلاك للذكاء الاصطناعي Slack AI» و«آينشتاين Einstein»، التي تتكامل مع أنظمة البيانات الداخلية، مع الحفاظ على قيود صارمة على استخدام البيانات الحساسة وتقديم تدريب منتظم. لدى الشركة أيضاً إطار عمل لتقديم المشورة للشركات الأخرى حول كيفية وضع سياساتها الخاصة للاستخدام الداخلي للذكاء الاصطناعي.

تقول رينا ريشترمير، الشريكة في «CM Law PLLC»، وهي شركة متخصصة تُقدم الاستشارات للعملاء بشأن قضايا التكنولوجيا الناشئة: «إن أفضل استراتيجية هي في الواقع فتح قنوات التواصل مع الموظفين». وتضيف أنه لا ينبغي لأصحاب العمل رفض استخدام الذكاء الاصطناعي، بل عليهم بدلاً من ذلك تزويد الموظفين بحواجز ومعايير وتدريب. على سبيل المثال، قد يطلب أصحاب العمل من الموظفين استخدام البيانات العامة فقط و«استبعاد البيانات التي تُعتبر ملكية خاصة أو سرية تجارية أو متعلقة بالعملاء».

استخدام الذكاء الاصطناعي الخاص بك لن يختفي

إن استخدام الذكاء الاصطناعي الخاص بك ليس مجرد توجه تقني، بل هو تحدٍّ قيادي.

يجد المديرون أنفسهم الآن يشرفون على إنتاجية كلٍّ من البشر والآلات، غالباً دون تدريب رسمي على كيفية إدارة هذا المزيج بفاعلية. يجب عليهم تحديد متى يكون الذكاء الاصطناعي مناسباً، وكيفية تقييم استخدامه، وضمان الالتزام بالمعايير الأخلاقية ومعايير الأداء.

ثقافات استباقية

كما أن أفضل ما يمكن للشركات فعله هو التحول من السياسات التفاعلية إلى ثقافات استباقية؛ إذ يحتاج الموظفون إلى تواصل واضح حول ما هو آمن وما هو محظور، وأين يلجأون للحصول على التوجيه.

وتقول سبانيولو: «أعتقد أن وجود سياسة مخصصة للاستخدام المقبول للذكاء الاصطناعي مفيد للغاية... يمكنك إخبار موظفيك بدقة بالتوقعات، وما هي المخاطر التي قد تنجم عن تجاوزهم لهذه السياسة، وما هي العواقب».

والشركات التي ستستفيد أكثر من الذكاء الاصطناعي هي تلك التي تفهم كيفية تمكين موظفيها من استخدام الذكاء الاصطناعي والابتكار من خلاله. وهذا يتطلب من القادة التحول من سؤال الموظفين: «هل تستخدم الذكاء الاصطناعي؟» إلى «كيف يمكننا دعمك لاستخدامه بشكل جيد؟».

* مجلة «فاست كومباني» - خدمات «تريبيون ميديا»


مقالات ذات صلة

تكنولوجيا يهدف نظام «كلايماكول سيستم» لمساعدة اللاعبين على مواجهة الحرارة والرطوبة في مونديال 2026 (أديداس)

«أديداس» تكشف عن تقنية لتبريد ملابس وأحذية اللاعبين في مونديال 2026

تطرح «أديداس» نظام تبريد بثلاث قطع لمساعدة لاعبي مونديال 2026 على مواجهة الحرارة والرطوبة وتحسين تحملهم أثناء المباريات والاستراحات الصعبة.

نسيم رمضان (لندن)
تكنولوجيا يعتمد الابتكار على مكوّنات صغيرة تغيّر حساسيتها للضوء، بدلاً من الاعتماد على الكاميرات والخوارزميات فق (شاترستوك)

عيون ذكية تمنح السيارات ذاتية القيادة رؤية أقرب إلى الإنسان

يطور باحثون مستشعرات ضوئية تحاكي العين البشرية لمساعدة السيارات والروبوتات على الرؤية بدقة في ظروف الإضاءة الصعبة بشكل أسرع وأكثر

نسيم رمضان (لندن)
تكنولوجيا «أبل» أطلقت النسخة التجريبية من iOS 27 للمطورين (أبل)

«آي أو إس 27» يرفع أداء «آيفون» ويضيف مزايا ذكاء اصطناعي وتحسينات واسعة للنظام

«أبل» تكشف عن عشرات المزايا التي تمتد إلى الصور والكاميرا والرسائل والخرائط والمحفظة الرقمية، إلى جانب تحسينات كبيرة في سرعة النظام واستجابته.

عبد العزيز الرشيد (الرياض)
الاقتصاد من داخل بورصة نيويورك (أ.ف.ب)

العقود الآجلة الأميركية ترتفع بدعم من انتعاش أسهم التكنولوجيا

ارتفعت العقود الآجلة لمؤشرات الأسهم الأميركية الخميس مع اتجاه المستثمرين لاقتناص الفرص في أسهم شركات التكنولوجيا التي تعرضت لضغوط بيعية بالجلسة السابقة

«الشرق الأوسط» (نيويورك )

تجارب سريرية لأول دواء لإعادة برمجة الخلايا بهدف مكافحة الشيخوخة

تجارب سريرية لأول دواء لإعادة برمجة الخلايا بهدف مكافحة الشيخوخة
TT

تجارب سريرية لأول دواء لإعادة برمجة الخلايا بهدف مكافحة الشيخوخة

تجارب سريرية لأول دواء لإعادة برمجة الخلايا بهدف مكافحة الشيخوخة

حصلت شركة «نيوليميت» (NewLimit) الناشئة في مجال التكنولوجيا الحيوية، على «جولة تمويلية» ضخمة جديدة بقيمة 435 مليون دولار، بعد إعلانها عن اكتشاف علمي رائد لدواء أوليّ يُعيد عقارب الساعة إلى الوراء لمنع شيخوخة خلايا الكبد، كما كتب كيفن هاينز(*). ويُرسّخ إعلان الشركة عن استثمارٍ يقارب نصف مليار دولار في هذا الدواء المُصمّم لعكس آثار الشيخوخة، مكانتها في طليعة صناعة التكنولوجيا الحيوية المبتكَرة والمُربِحة.

البدء بتجارب سريرية

وقال جاكوب سي كيميل، المؤسس المشارك والرئيس بـ«نيوليميت»، في منشور على مدوَّنة الشركة، معلناً عن هذا التمويل الضخم: «سنبدأ التجارب السريرية على البشر لأول دواء لدينا، لإعادة برمجة الخلايا لمكافحة الشيخوخة، العام المقبل. ويأتي تسريع الجدول الزمني للتجارب مدفوعاً بالاكتشاف الرائد لدواء أوليّ يُعيد عقارب الساعة إلى الوراء في شيخوخة خلايا الكبد البشرية المُسنة».

وتتخصص الشركة، ومقرّها كاليفورنيا، في البرمجة «فوق الجينية» (يدرس علم «فوق الجينات أو «علم التخلّق» Epigenetics الظواهر الناتجة عن التأثيرات الخارجية على الجينات). وتسعى هذه التقنية البيولوجية، المدعومة بالذكاء الاصطناعي، إلى إعادة ضبط «برمجيات» الخلية الحية لجعلها نظرياً أصغر سناً وأكثر صحة، دون تغيير حمضها النووي الأساسي.

«استعادة شباب» أجهزة الجسم

وقد صرحت الشركة بأنها تركز على «استعادة وظائف الشباب» في الكبد والجهاز المناعي والأوعية الدموية. وإذا تكللت هذه الأدوية بالنجاح، فنتوقع أن تُعيد الحيوية إلى عملية التمثيل الغذائي، ومستويات الطاقة، ومقاومة الأمراض، وحتى القدرات الإدراكية في مراحل لاحقة من العمر.

توقعت «نيوليميت»، في البداية، أن يستغرق تطوير أدوية قابلة للتجربة على البشر عقداً أو أكثر. إلا أن نجاح دواء نموذجي مصمم لإعادة برمجة شيخوخة خلايا الكبد أسهم في الحصول على جولة تمويل ضخمة جديدة، مما قلّص المدة الزمنية إلى النصف تقريباً.

إعادة برمجة الكبد

وقال كيميل: «يُمكّن علاجنا لإعادة برمجة الكبد الكبدَ من التعافي، بشكل أسرع، بعد الإصابة، وتجنب الضرر الناتج عن التحديات الغذائية، وتسريع التعافي من آثار استهلاك الكحول. ستكشف تجربتنا، في العام المقبل، عن كيفية تطبيق إعادة برمجة شيخوخة الكبد على البشر، لأول مرة. وخلال السنوات المقبلة، سنضيف برامج علاجية جديدة ونُدخل مجموعة متنوعة من العلاجات إلى التجارب السريرية».

تحذير علمي

ومع ذلك، يحذر الباحثون من أن عكْس مؤشرات شيخوخة الخلايا في الخلايا المزروعة مخبرياً لم يُسفر بعدُ عن علاجات مُثبتة لمكافحة الشيخوخة لدى البشر.

شركات منافِسة

وتشمل الشركات المُنافِسة لـ«نيوليميت» شركة «ريترو بيوساينسز»، المدعومة من سام ألتمان، الرئيس التنفيذي لشركة أوبن إيه آي، وشركة ألتوس لابز، التي انطلقت، قبل أربع سنوات، بقيادة مؤسس «أمازون»، جيف بيزوس

«إنك»، خدمات «تريبيون ميديا»


بودكاست شخصي بالذكاء الاصطناعي يُزوّد ​​المستخدمين بآخر مؤشراتهم الصحية

بودكاست شخصي بالذكاء الاصطناعي يُزوّد ​​المستخدمين بآخر مؤشراتهم الصحية
TT

بودكاست شخصي بالذكاء الاصطناعي يُزوّد ​​المستخدمين بآخر مؤشراتهم الصحية

بودكاست شخصي بالذكاء الاصطناعي يُزوّد ​​المستخدمين بآخر مؤشراتهم الصحية

ستُنتج شركة «إيترنال» الأميركية الناشئة في مجال الصحة، «بودكاست» أسبوعياً خاصاً بأي فرد، يُركز على نتائج تحاليل دمه، كما كتب سام بيكر(*).

بيانات شخصية

نحن غارقون في البيانات، لكن كثيرين يجدون صعوبة في فهمها واستيعابها. إلا أن شركة إيترنال تعتقد أنها وجدت حلاً للاستفادة من البيانات الصحية، وهو تقديم بودكاست شخصي أسبوعي مُولَّد بتقنية الذكاء الاصطناعي، يُزوّد ​​المستخدمين بآخر التحديثات حول إحصائياتهم الصحية واللياقة البدنية، وجودة نومهم، وغير ذلك.

بودكاست موجّه أساساً للرياضيين

يُعدّ هذا البودكاست (بث صوتي) أحدث منتجات الشركة الناشئة في مجال الصحة وإطالة العمر، مُوجّهة خصوصاً للرياضيين. تجمع الشركة بين خدمات متنوعة، مثل فحوصات الجسم وتحاليل الدم، وتُحوّلها إلى تقارير وقراءات مُخصصة.

كانت منصة إيترنال «Eternal» قد انطلقت، في أوائل عام 2025، لتتيح لعملائها ربط أجهزتهم القابلة للارتداء أو تحميل بياناتهم المختبرية أولاً. ويجري تجميع البيانات الصحية وتحليلها بمرور الوقت، ما يسمح للمنصة بتتبع التغييرات وإطلاع المستخدمين على تقدمهم أثناء توجههم لتحقيق أهداف صحية مختلفة، مثل إنقاص الوزن أو تحسين جودة النوم. والآن يمكن للمستخدمين الاستماع إلى «تجربة صوتية» أسبوعية قصيرة للحصول على آخِر التحديثات.

أحاديث صوتية أفضل من أرقام المؤشرات الصحية

ويقول أليكس ماثر، مؤسس المنصة، لمجلة «فاست كومباني»: «بدأ الأمر بالتحاليل المختبرية - كنا نُجري تحاليل الدم أو فحص DEXA للعظام، ولاحظنا أن قلة قليلة من الناس تتعمق في قراءة التقارير التي نرسلها إليهم. كنا نُنتج لهم محتوى غزيراً، لكنهم لم يكونوا يستهلكونه».

ويشير إلى أن هذا كان بمثابة اكتشاف: «أدركنا سريعاً أن معظم الناس يُفضلون القصص والروايات، ولا يُريدون النظر إلى الأرقام».

وبالتفكير في تجربته بإنشاء وإطلاق بودكاستات ناجحة، خلال فترة عمله السابق في الصحافة، خطرت لماثر فكرة: «ماذا لو استطعنا دمج بودكاست الصحة واللياقة البدنية في محتوى أكثر تخصيصاً؟ لقد خطونا الخطوة الأولى».

بث صوتي أسبوعي

أطلقت «إيترنال» أخيراً هذه الميزة الجديدة، حيث يُمكن للمستخدمين، من خلال ربط أجهزتهم القابلة للارتداء أو تحديث نتائج تحاليلهم المختبرية على مدار الأسبوع، الحصول على تجربة صوتية مُخصصة، صباح كل اثنين.

يركز المحتوى على المجالات الأساسية - النوم، والحركة، وتمارين القوة، وتمارين القلب، والاستشفاء - ويُكمّل بميزات دردشة تُشجع المستخدمين أو تسألهم عن حالتهم النفسية وموضوعات أخرى عبر الرسائل النصية.

تأتي هذه الميزة في وقتٍ تُجرّب فيه الشركات بمختلف القطاعات طرقاً مبتكرة لتقديم المحتوى للمستخدمين بمساعدة الذكاء الاصطناعي التوليدي. فعلى سبيل المثال، أطلقت «أمازون» ملفات بودكاست للتسوق مُولَّدة بالذكاء الاصطناعي، بالإضافة إلى ميزات صوتية تتعلق بأوصاف المنتجات وتقييماتها.

الوقوع في الأخطاء وخرق الخصوصية

ورغم وجود بعض المخاوف بشأن احتمالية حدوث أخطاء أو عدم دقة في قراءة الذكاء الاصطناعي، يؤكد ماثر أن الشركة تعمل باستمرار على تحسين إطار التقييم الخاص بها لتقليل المعلومات غير الصحيحة والادعاءات غير المدعومة.

وفيما يتعلق بالخصوصية، تُشير «إيترنال» إلى أن ملفات البودكاست غير قابلة للبحث أو الاكتشاف علناً، ويجري تسليمها، بشكل آمن ومباشر، إلى المستخدم. كما تؤكد الشركة عدم مشاركة أي معلومات تعريفية تتجاوز اسم المستخدم الأول.

5 دقائق تحصل على رضا المستخدمين

أما بالنسبة لرضا المستخدمين، فيقول ماثر إن ردود الفعل التي تلقّتها الشركة، حتى الآن، كانت إيجابية. ويضيف أن هذه الطريقة سهلة وبسيطة لتلقّي المعلومات، ما يجعل تحديث الحالة الصحية يبدو كأنه محاضرة أو مهمة روتينية، كما أنها سريعة - نحو خمس دقائق. ويتابع: «أردنا أن نجعل الناس يتفاعلون مع بياناتهم الصحية بطريقة فعّالة... وأولويتنا، الآن، هي توسيع نطاق هذه الفكرة».

* مجلة «فاست كومباني»


الذكاء الاصطناعي... الأميركيون يجابهونه بردود فعل سلبية شديدة

الذكاء الاصطناعي... الأميركيون يجابهونه بردود فعل سلبية شديدة
TT

الذكاء الاصطناعي... الأميركيون يجابهونه بردود فعل سلبية شديدة

الذكاء الاصطناعي... الأميركيون يجابهونه بردود فعل سلبية شديدة

تواجه شركات الذكاء الاصطناعي مع استثمارها مليارات الدولارات في تطويره خطراً متزايداً، يتمثل في عدم شعبيته بشكل كبير.

ردود الفعل السلبية ليست مفاجئة

هذا الخطر يتمثل في الردود السلبية للأميركيين: هل نريد حقاً تكنولوجيا تقضي على الوظائف، وتستهلك كميات هائلة من الطاقة والمياه، وتُضعف قدرتنا على التفكير، وتُشكل مجموعة واسعة من المخاطر الأخرى، بدءاً من تسهيل مراقبة الحكومة للمواطنين وصولاً إلى تشجيع انتحار المراهقين؟ من الواضح أن الذكاء الاصطناعي قد يكون أداة مفيدة أيضاً -إذ يُمكن أن يُساعد في تطوير أدوية أفضل وحلول مناخية، على سبيل المثال- لكن للمعارضين وجهة نظر أخرى.

وفي حين قد يبدو أن تطوير الذكاء الاصطناعي لا يُمكن إيقافه، فإن نقص الدعم يعني أنه بات من الصعب جداً على شركات التكنولوجيا بناء مراكز البيانات الجديدة التي ترغب بها بشدة.

وهناك أربعة جوانب لردود الفعل السلبية تلك:

الأميركيون لا يريدون العيش بجوار مراكز البيانات

* معارضة شديدة. في أقل من عام تغيّرت الآراء حول مراكز البيانات بسرعة، ففي استطلاع أجرته شركة «هيت ماب» في أغسطس (آب) الماضي، أفاد 24 في المائة من المشاركين بمعارضتهم الشديدة لبناء مركز بيانات بالقرب من أماكن سكنهم. وفي أحدث استطلاع أجرته الشركة في مايو (أيار) وشمل أكثر من 4 آلاف ناخب، ارتفعت هذه النسبة إلى 55 في المائة. وهكذا تضاعفت المعارضة الشديدة أكثر من مرتين، خلال الأشهر التسعة الماضية.

70 في المائة من الأميركيين يبدون معارضتهم لبناء مركز بيانات جديد للذكاء الاصطناعي في منطقتهم

*مخاوف التأثير على موارد الطاقة والمياه. في استطلاع أجرته مؤسسة «غالوب» في مايو أيضاً، أعرب 71 في المائة من الأميركيين عن معارضتهم بناء مركز بيانات جديد للذكاء الاصطناعي في منطقتهم، مع معارضة شديدة من نصفهم تقريباً. (تجدر الإشارة إلى أنه في الاستطلاع نفسه، أعرب 53 في المائة فقط من المشاركين عن معارضتهم لبناء محطة طاقة نووية جديدة في منطقتهم). ومن الصعب تحديد ما إذا كانت معارضة مراكز البيانات مرتبطة بالذكاء الاصطناعي ذاته أم بمخاوف أخرى أكثر إلحاحاً مثل ارتفاع فواتير الكهرباء؛ ففي استطلاع «غالوب»، أشار نصف المعارضين إلى تأثيرات المشروع على الموارد مثل الماء والطاقة، في حين ذكرت نسبة أقل كراهيتهم للذكاء الاصطناعي. ولكن من الصحيح أيضاً أن العديد من مراكز البيانات المقترحة ما كانت لتوجد لولا الذكاء الاصطناعي، والناخبون يدركون ذلك.

* تعليق وحظر إنشاء مراكز البيانات. في ولاية فرجينيا، وهي مركز رئيسي لمراكز البيانات، انخفض الدعم للمشروعات المحلية من 69 في المائة عام 2023 إلى 35 في المائة هذا العام. وتخلّت إحدى المقاطعات أخيراً عن خطط لبناء مجمع ضخم يضم ما يصل إلى 37 مركز بيانات. وأصبحت مدينة في كاليفورنيا أخيراً أول مدينة تحظر إنشاء مراكز بيانات جديدة. وأصدرت مدن أخرى في أنحاء البلاد قرارات تعليق مؤقتة. وفي بلدة بولاية ميسوري، تم التصويت على إقالة أربعة أعضاء من مجلس المدينة بعد موافقتهم على مركز بيانات بتكلفة 6 مليارات دولار. بالنسبة إلى مطوري مراكز البيانات الذين كانوا يُعانون بالفعل صعوبة الحصول على الطاقة والمياه والتراخيص، ستزداد صعوبة البناء.

الذكاء الاصطناعي الأقل شعبية بين الشباب

وفقاً لاستطلاع رأي وطني أجرته شبكة «إن بي سي» وشمل 1000 ناخب في مارس (آذار)، ينظر 26 في المائة فقط من الناخبين إلى الذكاء الاصطناعي بإيجابية، في حين ينظر إليه 46 في المائة بسلبية. وبصافي تأييد سلبي بلغ -20، كان الذكاء الاصطناعي أقل شعبية من إدارة الهجرة والجمارك الأميركية أو الرئيس ترمب. (منذ ذلك الاستطلاع، ازدادت شعبية ترمب المتدنية سوءاً، لذا من المحتمل أن يكون للذكاء الاصطناعي الآن ميزة). منح الناخبون الشباب، الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و34 عاماً، الذكاء الاصطناعي تقييماً سلبياً بلغ -44.

57 في المائة من الأميركيين يعتقدون أن مخاطر الذكاء الاصطناعي تفوق فوائده

وقال 57 في المائة من المشاركين في الاستطلاع إنهم يعتقدون أن مخاطر الذكاء الاصطناعي تفوق فوائده. كما قال ثلث المشاركين إن كلا الحزبَين السياسيين لا يُحسن التعامل مع سياسات الذكاء الاصطناعي.

قلق الأميركيين من الذكاء الاصطناعي أكثر من حماسهم له

في سلسلة من استطلاعات مركز «بيو» للأبحاث التي بدأت عام 2021، تراجع الحماس الشعبي للذكاء الاصطناعي. ففي عام 2021، قال 37 في المائة من الأميركيين إنهم أكثر قلقاً من حماسهم لهذه التقنية. أما الآن فيقول 50 في المائة إنهم أكثر قلقاً، في حين أن 10 في المائة فقط أكثر حماساً من قلقهم.

ويقول 57 في المائة إن المخاطر المجتمعية لهذه التقنية عالية. قال نحو نصف المشاركين في استطلاع عام 2025 إنهم يعتقدون أن الذكاء الاصطناعي سيجعل التفكير الإبداعي أو بناء علاقات ذات معنى مع الآخرين أكثر صعوبة.

الذكاء الاصطناعي يتطور بسرعة مفرطة

أظهر استطلاع رأي أجرته مؤسسة «يوغوف» (YouGov)، بالتعاون مع مجلة «الإيكونوميست» في مايو، أن غالبية الأميركيين، بنسبة 65 في المائة، يعتقدون أن الذكاء الاصطناعي يتطور بسرعة مفرطة. (في استطلاع سابق أُجري في الشهر نفسه، كانت هذه النسبة أعلى قليلاً، حيث بلغت 71 في المائة). وقال غالبية المشاركين في الاستطلاع إنه من غير المرجح أن تعود المكاسب الاقتصادية من الذكاء الاصطناعي بالنفع على الجميع. وأعرب نحو ثلاثة أرباع المشاركين عن قلقهم -تراوح بين قلق طفيف وقلق بالغ- بشأن تأثير الذكاء الاصطناعي على الوظائف.

غالبية التقنيات الجديدة تواجه ردود فعل سلبية

من الواضح أن هذه ليست أول تقنية تواجه ردود فعل سلبية. ففي القرن الخامس عشر، جادل بعض النقاد بأن المطابع الجديدة ستنشر معلومات مضللة وانحلالاً أخلاقياً. وفي أواخر القرن التاسع عشر، حذّر صحافي من أن انتشار المجلات الجديدة سيؤدي إلى تدهور العقول، بحيث يصبح الناس غير قادرين على التركيز، وسيفكرون «مثل طيور بأفكار متقطعة». لذا فقد يكون بعض المخاطر مبالغاً فيها، لكن بعضها الآخر قد لا يكون كذلك.

تناقضات التقدم

ويشير مؤيدو الذكاء الاصطناعي إلى حقيقة أنه عندما هددت تقنيات أخرى الوظائف، أدى ذلك في نهاية المطاف إلى ظهور مسارات مهنية جديدة، لكن من المحتمل أن يكون حجم التغييرات الناتجة عن الذكاء الاصطناعي مختلفاً. وكان الرئيس التنفيذي لشركة «أوبن إيه آي»، سام ألتمان، حذّر من كارثة الوظائف، وإن كان قد غيّر رأيه أخيراً. من جهة أخرى، يجري بناء محطات وقود لتشغيل مراكز البيانات في وقت لم يعد لدينا فيه متسع من الوقت لخفض الانبعاثات. كما أن شركة «أنثروبيك» جادلت أخيراً بأن مختبرات الذكاء الاصطناعي قد تحتاج إلى التباطؤ بسبب مخاطر أن يبدأ الذكاء الاصطناعي في تطوير نفسه بطرق قد تضر بالمجتمع.

وأخيراً، فقد تكون وتيرة التطوير هي التحدي الأكبر، إذ يتحدد السؤال في أنه مع تسابق شركات التكنولوجيا لبناء أنظمة أكثر قوة، هل تستطيع الحكومات الاستجابة في الوقت المناسب؟

* مجلة «فاست كومباني»

Your Premium trial has ended